Política de envio
Política de Entregas
Tempo médio de entrega
Após a receção da encomenda, o processamento demora 1–3 dias úteis. Normalmente, o processamento é concluído no prazo de 1 dia útil. No entanto, as encomendas recebidas na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana poderão necessitar de um pouco mais de tempo.
Após o processamento da encomenda, a mesma será enviada e a entrega demora, em média, 5–12 dias úteis.
Fazemos o possível para tornar o processo de compra e entrega simples e agradável para os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou comentário, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Como fazer uma encomenda?
Na loja online Lisboa by Luisa, o processo de compra é muito simples:
- Abra a página do produto pretendido e clique no botão preto «Adicionar ao carrinho».
- Confirme se selecionou corretamente as variantes do produto. Se todas as informações estiverem corretas, clique em «Finalizar compra».
- Na página de introdução dos dados, preencha corretamente a morada de entrega e as restantes informações necessárias. Verifique se todos os dados estão corretos e, de seguida, clique em «Continuar para a entrega».
- Na página de entrega, poderá verificar novamente os dados introduzidos. Todas as encomendas beneficiam de entrega gratuita — assumimos todos os custos de transporte e entrega como forma de agradecer a sua confiança.
- Clique em «Continuar para o pagamento».
Métodos de pagamento
Na nossa loja online, pode escolher entre vários métodos de pagamento seguros, protegidos por encriptação SSL:
- Cartão bancário: AMEX, Mastercard, Maestro e Visa
- Apple Pay
- Google Pay
Depois de selecionar o método de pagamento pretendido, clique em «Confirmar encomenda».
Será então redirecionado para a página do respetivo fornecedor de serviços de pagamento, onde poderá concluir a compra seguindo as instruções apresentadas.
Se encontrar algum problema durante o processo de pagamento, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Custos de entrega
Todos os custos de entrega são suportados por nós.
Entregamos todos os nossos produtos diretamente à sua porta, de forma totalmente gratuita e sem qualquer valor mínimo de encomenda.
